 | FAQ (Dúvidas e Perguntas Mais Freqüentes) Acabei de me cadastrar, mas não estou conseguindo acessar. Toda vez que faço o login, recebo uma mensagem de erro dizendo que meu e-mail está bloqueado. O que devo fazer? Após preencher o formulário de cadastro, uma mensagem é enviada pelo nosso sistema ao seu e-mail informado no cadastro. Haverá um link de confirmação no qual é necessário clicar para liberar o seu login e senha para se logar no site. Não consigo abrir o arquivo baixado. Os programas necessários para visualização, bem como a compatibilidade dos arquivos, estão especificados na ficha técnica do software, a qual abre automaticamente quando você seleciona o arquivo que quer baixar. Nessa ficha você encontra o subtítulo Informações Técnicas, onde constam os pré-requisitos do sistema e o programa (ou plug-in) necessário para a visualização do arquivo. Na tabela abaixo você encontra instruções para a visualização de alguns tipos de arquivos. | Extensão | Descrição | Requisitos | Instruções | | .avi, .wmv, .mpeg, .mpg ou .mpe | Arquivo de vídeo AVI, WMV, MPEG, MPG ou MPE | Real Player (Gratuito). Clique aqui para baixar o Real player | Instale o programa Real Player e, em seguida, abra o arquivo de vídeo AVI, WMV, MPEG, MPG ou MPE com o programa instalado. | | .exe | Arquivo executável. | Sistema operacional Windows. | Abra o arquivo clicando duas vezes nele. | | .fla | Arquivo fonte do flash. | Adobe Flash CS4 (Gratuito para testar - 30 dias de uso).Clique aqui para baixar o Adobe Flash CS4 | Abra o arquivo utilizando o programa Adobe Flash CS4 instalado. | | .flv | Arquivo de vídeo FLV | Riva FLV Player (Gratuito).Clique aqui para baixar o Riva FLV Player | Instale o programa Riva FLV Player e, em seguida, abra o arquivo de vídeo FLV com o programa instalado. | | .mov | Arquivo de vídeo MOV | QuickTime (Gratuito).Clique aqui para baixar o QuickTime | Instale o programa QuickTime e, em seguida, abra o arquivo de vídeo MOV com o programa instalado. | | .mp3 ou .wav | Arquivo de áudio MP3 ou WAV | Real Player (Gratuito).Clique aqui para baixar o Real player | Instale o programa Real Player e, em seguida, abra o arquivo de áudio MP3 ou WAV com o programa instalado. | | .ody | Arquivo aventura do ODYSSEIA. | ODY Player (Gratuito).Clique aqui para baixar o ODY Player | Execute o ODY Player e carregue o arquivo .ody baixado. | | .pdf | Documento PDF | Adobe Reader (Gratuito).Clique aqui para baixar o Adobe Reader | Instale o programa Adobe Reader e, em seguida, abra o documento PDF. | | .swf | Arquivo flash. | Plug-in do flash.Clique aqui para baixar o Flash Player (Internet Explorer)Clique aqui para baixar o Flash Player (Netscape/Opera/Firefox) | Uma vez instalado o plug-in do flash, abra o arquivo utilizando o navegador em que você instalou o plug-in. | | .zip | Arquivo compactado, geralmente contém vários arquivos dentro dele. | Programa WinRAR ou semelhante.Clique aqui para baixar o WinRAR | Abra o arquivo com o programa WinRAR ou semelhante e o descompacte em um diretório qualquer. Em seguida, verifique as extensões dos arquivos descompactados e siga as intruções correspondentes. | | Outros | Arquivo de formato variado ou desconhecido. | Geralmente estes arquivos são parte do aplicativo ou são utilizados por softwares que não classificamos aqui. | Não encorajamos que abram arquivos de formatos desconhecidos a não ser que você os conheça. Também não nos responsabilizamos por nenhum dano que possa ser causado pelo uso indevido dos arquivos não classificados aqui. |
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